Regulamin

Cel i zakres regulaminu sklepu internetowego Mimet

Regulamin sklepu internetowego Mimet to dokument, który jasno określa zasady korzystania z serwisu mimet.pl. Zawiera on informacje dotyczące składania zamówień, procedur zwrotów i reklamacji, a także dane kontaktowe. Dzięki temu zakupy stają się bezpieczne, a cały proces – przejrzysty i zgodny z prawem.

Informacje o firmie

Za prowadzenie sklepu odpowiada Jan Miszczak, właściciel firmy MIMET Jan Miszczak, z siedzibą w Polaki 19a, 08-130 Kotuń. Firma została wpisana do CEIDG i posługuje się numerem NIP 821-176-59-10. W związku z tym wszelkie transakcje są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Definicje kluczowych pojęć

• Klient – każda osoba fizyczna lub firma, która składa zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna kupująca towary w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
• Sprzedawca – MIMET Jan Miszczak, właściciel sklepu internetowego.
• Produkt – dowolny towar oferowany w sklepie.
• Umowa sprzedaży – porozumienie zawarte na odległość między klientem a sprzedawcą.
• Regulamin – niniejszy dokument określający warunki sprzedaży i korzystania z serwisu.

Dane kontaktowe

• Adres: Polaki 19a, 08-130 Kotuń
• E-mail: mimet@mimet.pl
• Telefon: +48 606 920 073
• Godziny pracy: pon.–pt., 9:00–17:00

Wymagania techniczne

Aby korzystać z serwisu, użytkownik potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki. Dodatkowo wymagane jest aktywne konto e-mail i akceptacja plików cookies, które zapewniają prawidłowe działanie sklepu.

Usługi elektroniczne

• Formularz kontaktowy – umożliwia szybki kontakt z obsługą.
• Newsletter – informuje o aktualnościach i promocjach. Można z niego zrezygnować w dowolnym momencie klikając odpowiedni link w wiadomości.

Ceny i dostępność produktów

Z uwagi na rozbudowaną ofertę sklepu oraz specyfikę oferowanych produktów, większość asortymentu wykonywana jest na zamówienie klienta.

Produkty dostępne „z półki” stanowią wyjątek i dotyczą wyłącznie wybranych pozycji magazynowych.

W związku z powyższym prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępności produktu lub ustalenia indywidualnego terminu realizacji. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności i czasu realizacji mogą być również wskazane na kartach poszczególnych produktów.

Ceny produktów wyrażamy w złotych polskich i zawierają 23% VAT. Klient zawsze widzi pełną kwotę przed złożeniem zamówienia.

Składanie zamówień

Zamówienie możesz złożyć online, mailowo lub telefonicznie. Po złożeniu zamówienia natychmiast przesyłamy potwierdzenie oraz dane do płatności.

Płatność i dostawa

Zapłaty dokonujesz przelewem bankowym. Formę i koszty dostawy ustalamy indywidualnie – w zależności od rodzaju i gabarytów towaru.

Realizacja zamówienia

Po zaksięgowaniu wpłaty rozpoczynamy realizację zamówienia. Standardowy czas wynosi do 21 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz szybszej wysyłki – skontaktuj się z nami.

Odstąpienie od umowy

Prawo konsumenta

Każdy konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy. Prawo to nie dotyczy produktów personalizowanych, przygotowywanych według indywidualnej specyfikacji klienta.

Reklamacje

Procedura reklamacyjna

W przypadku wady produktu możesz złożyć reklamację pisemnie lub mailowo. Każde zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Informujemy również o kolejnych krokach, aby klient był na bieżąco.

Rozwiązywanie sporów

W razie sporu możesz skorzystać z pomocy Rzecznika Konsumentów. Alternatywnie istnieje możliwość złożenia wniosku przez europejską platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. W każdej chwili możesz zażądać ich wglądu, modyfikacji lub usunięcia.

Prawa autorskie

Wszystkie treści i elementy graficzne w sklepie chronimy prawem autorskim. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody właściciela jest zabronione.

Postanowienia końcowe

W razie zmian w regulaminie poinformujemy Cię z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy prawa polskiego.